استراتژی مدیریت استعداد نمره‌ای است که آزمودنی از پرسشنامه ۴۲ سوالی میرزایی (۱۳۸۷) کسب می کند. این پرسشنامه برای سنجش میزان توجه به استراتژی مدیریت استعداد ساخته شده است. مقیاس پاسخگویی پرسشنامه طیف لیکرت پنج درجهای (خیلی کم=۱ تا خیلی زیاد=۵) است.به طوری که نمره ۱ نشاندهنده کمترین میزان به کارگیری استراتژی مدیریت استعداد و نمره ۵ بازگوکننده بیشترین میزان به کارگیری استراتژی مدیریت استعداد است.
پرسشنامه اخلاق اسلامی کار یوسف (۲۰۰۰)
تعداد سؤالات : ۲۴ سؤال طیف ۵ درجه ای لیکرت
مؤلفه : دارد
طریقه نمره گذاری : دارد
بازه نمرات و نقطه برش : دارد
منبع : دارد
نوع فایل : WORD
هزینه : ۵۰۰۰ تومان
ابزار اندازه گیری اخلاق اسلامی کار پرسشنامه یوسف (۲۰۰۰) میباشد که شامل ۲۴ سوال پنج گزینه ای بوده و دارای هشت بعد می باشد. طریقه نمره‌گذاری پرسشنامه براساس طیف لیکرت پنج درجهای است.
عنوان پرسشنامه : پرسشنامه خود اثربخشی کارکنان
پرسشنامه خود اثربخشی کارکنان ویلکینز و کارتن (۲۰۰۱)
تعداد سؤالات : ۱۶سوال پنج گزینه ای دارد.
مؤلفه : دارد.
طریقه نمره گذاری : دارد.
منبع : دارد.
نوع فایل : Word
هزینه : ۳۰۰۰ تومان
این متغیر از پرسشنامه خود اثربخشی کارکنان ویلکینز و کارتن (۲۰۰۱) که حاوی ۱۶ سوال پنج گزینه ای میباشد، استفاده شده است.
طریقه نمره گذاری این پرسشنامه براساس طیف لیکرت بوده به گونه‌‌‌‌‌‌ای که گزینه (خیلی کم= ۱تا خیلی زیاد=۵) میباشد، بطوری که نمره ۱ نشان دهنده کمترین میزان خوداثربخشی کارکنان و نمره ۵ بازگو کننده بیشترین میزان خوداثربخشی کارکنان میباشد.
خوداثربخشی، یکی از مباحث مهم و مورد توجه تمامی مدیران و کارفرمایان سازمان هاست. البته در مورد ویژگی‌های کارکنان اثربخش، توافقی همگانی وجود ندارد، علت این امر شاید تمایز سازمانها و کارکنان آن از لحاظ اهداف و مأموریت‌های خاص آنهاست. بر این اساس خوداثربخشی را می‌توان از نظر سرعت، ارزانی یا کارایی در پیشرفت کارها به سوی تحقق هدف، تعریف کرد.
خوداثربخشی کارکنان، از متغیّرهای مهم روان‌شناختی است که ارتباطی تنگاتنگ با بحث ادراک دارد و به معنای انتظارات متصور یک فرد در موففقیت در یک کار یا رسیدن به یک نتیجه ارزشمند از طریق فعالیتهای فردی است.
عنوان پرسشنامه: پرسشنامه ادراک از بافت اخلاقی سازمان
پرسشنامه ادراک از بافت اخلاقی سازمان(به نقل از گل پرور و نادی، ۱۳۹۰)
تعداد سؤالات : ۱۲ سوال پنج گزینه ای دارد.
مؤلفه : دارد.
طریقه نمره گذاری : دارد.
پایایی : دارد.
منبع : دارد.
نوع فایل : Word
هزینه : ۵۰۰۰ تومان
متغیر ادراک از بافت اخلاقی سازمان، توسط پرسشنامه ۱۲ سوالی و پنج گزینه ای گریگوری، سی، پتی (به نقل از گل پرور و نادی، ۱۳۹۰) سنجیده شد. طریقه نمره گذاری این پرسشنامه براساس طیف لیکرت بوده به گونه‌‌‌‌‌‌ای که گزینه (خیلی کم=۱ تا خیلی زیاد=۵) میباشد. که نمره ۱ نشان دهنده کمترین میزان بافت اخلاقی سازمان و نمره ۵ بازگو کننده بیشترین میزان بافت اخلاقی سازمان میباشد.
ادراک از بافت اخلاقی سازمان و حفظ ارزش‌های اخلاقی به صورت یکی از مهمترین پیامدهای درآمده است که در بیشتر سازمانها مورد توجه قرار می‌گیرد. اصول اخلاقی به صورت بخشی از سیاست‌های رسمی و فرهنگ‌های غیررسمی سازمانها درآمده است. اخلاق یعنی رعایت اصول معنوی و ارزش‌‌هایی که بر رفتار شخص یا گروه حاکم است. ادراک از بافت اخلاقی سازمان حس هویت را به اعضای سازمان منتقل می‌کنند، ثبات نظام اجتماعی آنها را افزایش می‌دهند و تصمیمات مدیران را هدایت می‌کنند.
عنوان پرسشنامه : پرسشنامه مدیریت ریسک
پرسشنامه مدیریت ریسک،بیلندی (۱۳۹۰)
تعداد سؤالات : ۱۴ سوال پنج گزینه ای دارد.
مؤلفه : دارد.
طریقه نمره گذاری : دارد.
منبع : دارد.
نوع فایل :Word
هزینه : ۵۰۰۰ تومان
ابزار اندازه گیری مدیریت ریسک، پرسشنامه ۱۴ سوالی بیلندی (۱۳۹۴) میباشد که این پرسشنامه دارای سه بعد میباشد که طریقه نمره گذاری این پرسشنامه به صورت طیف لیکرت پنج درجهای (خیلی کم=۱ تا خیلی زیاد=۵) میباشد. بطوری که نمره ۱ نشان دهنده کمترین میزان به کارگیری مدیریت ریسک و نمره ۵ بازگو کننده بیشترین میزان به کارگیری مدیریت ریسک میباشد.
مدیریت ریسک: مدیریت ریسک کاربرد سیستماتیک سیاست‌های مدیریتی، رویه‌ها و فرایندهای مربوط به فعالیتهای تحلیل، ارزیابی و کنترل ریسک میباشد.
مدیریت ریسک عبارت از فرایند مستندسازی تصمیمات نهایی اتخاذ شده و شناسایی و به‌کارگیری معیارهایی است که می‌توان از آنها جهت حداقل رساندن ریسک تا سطحی قابل قبول استفاده کرد.
پرسشنامه بازارگرایی اوذر و همکاران (۲۰۰۶)
تعداد سؤالات : طیف ۵ درجه ای لیکرت
مؤلفه : دارد
طریقه نمره گذاری : دارد
پایایی : دارد
منبع : دارد
نوع فایل :Word
ابزار اندازه‌گیری بازارگرایی، پرسشنامه ۱۵ سوالی اوذر و همکاران (۲۰۰۶) میباشد. این پرسشنامه دارای ۳ بعد مشتری‌‌‌‌‌‌‌گرایی ، رقابت‌‌‌‌‌‌‌گرایی و هماهنگی بین بخشی میباشد. طریقه نمره گذاری این پرسشنامه براساس طیف لیکرت پنج درجهای (خیلی کم=۱، ….. خیلی زیاد=۵) میباشد. پایایی این پرسشنامه بر اساس ضریب آلفای کرونباخ بدست آمد و در نتیجه به دست آمده نشان داد که پرسشنامه از پایایی لازم برخوردار است.
عبارت است از ایجاد اطلاعات حاصل از بازار در کل سازمان درباره نیازهای جاری و آینده مشتریان، توسعه و انتقال این اطلاعات و استعداد در سراسر سازمان و پاسخگویی به آن در تمام سطوح سازمان (کوهلی و جاوروسکی، ۱۹۹۰).
رد پای اندیشه‌ی بازارگرایی را می‌توان در دهه پنجاه میلادی یافت، زمانی که پیتر دراکر (۱۹۵۴) مشتری را پایه و اساس سازمانها عنوان کرد و آن را برای حیات سازمانها ضروری دانست. اظهارات دارکر توسط لویت (۱۹۶۰) مورد حمایت قرار گرفت و او نیز قاطعانه معتقد بود که برآورده کردن نیازهای مشتریان باید به عنوان هدف اصلی بنگاه‌‌‌های تجاری قرار گیرد. سایر نویسندگان بعداً این ایده را به نام «مفهوم بازاریابی» گسترش دادند. از آن زمان به بعد صاحب نظران و مدیران زیادی این فلسفه تجاری مشتری مدار را جزء تفکیک ناشدنی مدیریت روزانه خود قرار دادند (انگانساتیل، ۲۰۰۱).
پرسشنامه تجربه مشتری (زارانتونلو و اشمیت، ۲۰۱۰)
پرسشنامه تجربه مشتری
تعداد سؤالات : ۱۲ سؤال
مؤلفه : دارد
طریقه نمره گذاری : دارد
منبع : دارد
نوع فایل : Word
هزینه : ۳۰۰۰ تومان
ابزار اندازه گیری تجربه مشتری، پرسشنامه زارانتونلو و اشمیت (۲۰۱۰) میباشد که دارای ۱۲ سوال پنج گزینه ای است. طریقه نمره گذاری بدین صورت میباشد که گزینه کاملاً مخالفم=۱، مخالفم=۲، نظری ندارم=۳، موافقم=۴ و کاملاً موافقم=۵ می‌باشند. این پرسشنامه دارای چهار بعد احساسی، عاطفی، خردمندی و رفتاری میباشد. این پرسشنامه مؤلفه دارد و دارای طریقه نمره گذاری ، بازه نمرات ، نقطه برش و منبع می باشد.
تجربه مشتری به معنی شناخت حسی، فکری، عاطفی و رفتاری مشتری نسبت به محصولات و خدماتی میباشد. که می‌تواند در برگیرنده تجربه‌های مثبت و منفی باشد که این تجربیات سازنده تصمیم گیری‌های مصرف‌کننده هستند. این تجربیات خواه مثبت هستند که به مصرف‌کننده احساس خوبی مانند لذت، غرور و شادی می‌دهد و باعث به وجود آمدن احساسات مثبت و یا منفی می‌شود؛ که احساسات منفی از جمله ناامیدی، عصبانیت و ترس را در وجود مصرف‌کننده ایجاد می‌کنند.
مفهوم تجربه مشتری در اواسط دهه ۸۰ میلادی زمانی که برای اولین بار (هولبر و کو هیرشمن به موضوع رویکرد تجربی جدید به رفتار مصرف‌کننده اشاره کردند. به نظر می‌آید که مفهوم تجربه مشتری یک درک مشترک میان متخصصان و محققان خدمات ایجاد کرده است (نیسلین و همکاران، ۲۰۰۶). تجربه مشتری به عنوان یک ابزار نوین در حوزه رقابت در ایجاد مزیت رقابتی، به خصوص در افق جدید اقتصاد تجربی عمل می‌نماید(پین و گیلمور، ۱۹۹۸).
به دلیل تمایز در نیازهای مشتریان و قدرت رقبا در ارائه خدمات و محصولات مشابه.، جنبه‌‌های تجربی محصولات و خدمات برای مشتریان از بیشترین اهمیت برخوردار است. (لی و لی، ۲۰۰۸).
تجربه مشتری، مجموعه‌ای از همه تعاملات مشتری با محصولات، خدمات و افرادی است که به یک سازمان با یک مارک خاص مربوط می‌شوند (جانفرسا، ۱۳۸۸).
پرسشنامه تفکر استراتژیک گلدمن (۲۰۰۶)
تعداد سؤالات : ۴۰ سؤال طیف ۵ درجه ای لیکرت
مؤلفه : دارد
طریقه نمره گذاری : دارد
منبع : دارد
نوع فایل : Word
هزینه : ۳۰۰۰ تومان
تفکر استراتژیک پرسشنامه ۴۰ سوالی گلدمن (۲۰۰۶) مورد سنجش قرار می گیرد. این پرسشنامه دارای چهار بعد میباشد. جهت نمره‌دهی به گزینههای پرسشنامه از مقیاس پنج گزینهای لیکرت (کاملاً مخالفم=۱، مخالفم=۲، نظری ندارم=۳، موافقم=۴ و کاملاً موافقم=۵) استفاده شد. که پرسشنامه بازه نمرات و نقطه برش نیز دارد.
تفکر استراتژیک: تفکر استراتژیک بدین معنی است که مدیران بتوانند عوامل موثر بر سازمان را دیده و از آینده مبهم و نامطمئن با ملاحظه وابستگی عوامل و فاکتورهای موثر راه حل‌های مسائل را استنباط کنند (ایرانزاده و همکاران، ۱۳۹۲).
تفکر استراتژیک، فرآیندی خلاقانه و واگرا بوده و با چشم انداز و دورنمای طراحی شده توسط رهبران سازمان مرتبط است. این امر مستلزم فراتر رفتن اندیشه مدیران از عملیات روزمره با هدف تمرکز بر قصد و نیت استراتژیک بلندمدت مورد نظر برای کسب و کار است. تفکر استراتژیک فعالیت‌‌هایی چون گردآوری اطلاعات، تحلیل و بحث و تبادل نظر درخصوص شرایط حاکم بر سازمان و در شرکت‌‌‌های دارای فعالیتهای متنوع، پاسخگویی به سؤالات اساسی در مورد پورتفوی سازمان را شامل می‌شود (نادلر ، ۲۰۰۴).
آبراهام تفکر استراتژیک را شناسایی استراتژی‌‌‌های قابل اطمینان و یا مدل‌‌‌های کسب و کاری می‌داند که به خلق ارزش برای مشتری منجر شوند. او معتقد است جستجو برای یافتن گزینههای استراتژیک مناسب، که معمولاً به عنوان بخشی از فرآیند مدیریت استراتژیک انجام می‌گیرد، در واقع نتیجه عملی تفکر استراتژیک است.
پرسشنامه اعتماد عمومی، پرسشنامه قره خانی و همکاران (۱۳۹۳)
پرسشنامه اعتماد عمومی
تعداد سؤالات : ۱۵
طریقه نمره گذاری : دارد
پایایی : دارد
منبع : دارد
نوع فایل : Word
هزینه : ۳۰۰۰ تومان
ابزار اندازه گیری اعتماد عمومی، پرسشنامه قره خانی و همکاران (۱۳۹۳) میباشد که دارای ۱۵ سوال پنج گزینهای است. طریقه نمره گذاری دارد میزان پایایی آن نیز با استفاده از آزمون آلفای کرونباخ محاسبه گردید. آلفای این پرسشنامه بالا بدست آمد که نشان دهنده پایایی قابل قبول این پرسشنامه میباشد.
اعتماد عمومی، یعنی انتظار مردم از دریافت مثبت به خواسته‌های آنان از طریق متولیان امور عمومی. از طرفی اعتماد عمومی دچار افول شده که مهمترین دلیل کاهش اعتماد عمومی؛ افول جهان شمول اعتماد عمومی، تغییر اقتصاد، رهبری ضعیف، مبارزات منفی، منفعت طلبی مالی، رسانه‌‌‌‌ها و مطبوعات، عملکرد حزبی و عملکرد دولت میباشد.
به نظر می‌رسد، اعتماد عمومی نیز نقشی مؤثر در مشارکت عمومی مردم داشته باشد. دلیل این امر آن است که احتمالاً مردم در زمانی که به مسئولیت‌پذیری و پاسخ گو بودن مقامات دولتی اعتماد داشته باشند، تمایل بیشتری به مشارکت در اداره امور خواهند داشت. بالعکس زمانی که شهروندان یک جامعه اطمینان از اثرگذاری مشارکت خود بر تصمیمات و اقدامات دولت و نیز اعتماد خود را نسبت به دولتمردان از دست بدهند، جامعه نخست با پدیده‌‌‌ای به نام (بحران مشارکت) و در نهایت با (بحران مشروعیت) مواجه می‌شود. بنابراین می‌توان یکی از دلایل مشارکت عمومی را سطح بالای اعتماد عمومی مردم تلقی کرد.
ما به شما کمک می کنیم که پژوهش تان راحت تر و با علم بیشتری پیش برود. مجموعه آرمان پژوهان با ۱۳ سال سابقه فعالیت آماری و پژوهشی به هزاران پژوهشگر کمک کرده تا این مسیر ارزشمند را به درستی طی نمایند.
تمامی حقوق برای سایت آرمان پژوهان محفوظ است.
