پرسشنامه مدیریت ارتباط الکترونیک با مشتری: کلی و همکاران ۲۰۰۳📌۱۰ سوال💎مقاله بیس لاتین

[vc_row][vc_column][vc_column_text]

پرسشنامه مدیریت ارتباط با مشتری الکترونیک

[/vc_column_text][vc_custom_heading text=”مشخصات پرسشنامه مدیریت ارتباط با مشتری الکترونیک” font_container=”tag:h1|font_size:22|text_align:center|color:%23ffffff” use_theme_fonts=”yes” css=”.vc_custom_1592981874405{background-color: #0088cc !important;}”][bsf-info-box icon=”Defaults-check-square-o” icon_size=”25″ icon_color=”#0088cc” pos=”left”]تعداد سوالات : ۱۰ سوال پنج گزینه ای دارد.[/bsf-info-box][bsf-info-box icon=”Defaults-list-ol” icon_size=”25″ icon_color=”#0088cc” pos=”left”]طریقه نمره گذاری : دارد.[/bsf-info-box][bsf-info-box icon=”Defaults-sitemap” icon_size=”25″ icon_color=”#0088cc” pos=”left”]مولفه (بُعد) : دارد.[/bsf-info-box][bsf-info-box icon=”Defaults-book” icon_size=”25″ icon_color=”#0088cc” pos=”left”]منبع : دارد.[/bsf-info-box][bsf-info-box icon=”Defaults-file-word-o” icon_size=”25″ icon_color=”#0088cc” pos=”left”]نوع فایل : word[/bsf-info-box][bsf-info-box icon=”Defaults-dollar usd” icon_size=”25″ icon_color=”#0088cc” pos=”left”]قیمت : ۶۹۰۰ تومان[/bsf-info-box][vc_custom_heading text=”توضیحات تکمیلی پرسشنامه مدیریت ارتباط با مشتری الکترونیک” font_container=”tag:h1|font_size:22|text_align:center|color:%23ffffff” use_theme_fonts=”yes” css=”.vc_custom_1592928596430{background-color: #0088cc !important;}”][vc_column_text]

پرسشنامه مدیریت ارتباط با مشتری الکترونیک با پرسشنامه کلی (۲۰۰۳) سنجیده میشود. این مقیاس دارای ۱۰ سوال پنج گزینه ای است که  طریقه نمره گذاری این پرسشنامه بر اساس طیف لیکرت پنج درجه ای است که گزینه های آن از کاملا مخالفم=۱ تا کاملا موافقم=۵ رتبه بندی شده است به طوری که نمره ۱ نشان‌‌‌دهنده کمترین میزان مدیریت ارتباط با مشتری الکترونیک در سازمان و نمره ۵ بازگوکننده بیشترین میزان مدیریت ارتباط با مشتری الکترونیک در سازمان است. این مقیاس مشتمل بر سه خرده مقیاس میباشد که هر کدام از این ابعاد با تعدادی سوال مشخص شده اند.

[/vc_column_text][vc_custom_heading text=”نمونه ای از سؤالات پرسشنامه مدیریت ارتباط با مشتری الکترونیک” font_container=”tag:h1|font_size:22|text_align:center|color:%23ffffff” use_theme_fonts=”yes” css=”.vc_custom_1592929088098{background-color: #0088cc !important;}”][vc_column_text]1- سازمان همواره سعی در توسعه روابط اینترنتی با مودیان دارد.[/vc_column_text][vc_custom_heading text=”تعریف مفهومی مدیریت ارتباط با مشتری الکترونیک” font_container=”tag:h1|font_size:22|text_align:center|color:%23ffffff” use_theme_fonts=”yes” css=”.vc_custom_1592929250421{background-color: #0088cc !important;}”][vc_column_text]

مدیریت ارتباط مشتری الکترونیک را میتوان به عنوان مدیریت ارتباط با مشتری بهنگام تعریف کرد. همچنین میدانیم مدیریت ارتباط با مشتری را جذب کردن و نگهداشتن مشتریان با ارزش و حذف افراد کم بازده میگویند. مدیریت ارتباط مشتری الکترونیک (ECRM) به عنوان یک ابزار سرمایه ساختاری جهت تقویت سرمایه مشتری و بدنبال آن افزایش وفاداری، سودآوری و کاهش هزینه در سازمان ها می باشند. استفاده از مدیریت ارتباط مشتری الکترونیک رابطه مثبت و معنی داری به لحاظ آماری با ویژگی های خدمات مشتری محور دارد.

[/vc_column_text][vc_custom_heading text=”مزیت پرسشنامه مدیریت ارتباط با مشتری الکترونیک” font_container=”tag:h1|font_size:22|text_align:center|color:%23ffffff” use_theme_fonts=”yes” css=”.vc_custom_1592930047593{background-color: #0088cc !important;}”][vc_column_text]پرسشنامه بازاریابی خلاق در سایت آرمان پژوهان این مزیت را نسبت به دیگر پرسشنامه های بازاریابی خلاق دارد که طریقه نمره گذاری مشخص است، ابعاد و مولفه بیان شده اند، فایل آن به صورت Word است و از همه مهم تر منبع معتبر دارد و بنابراین از اعتبار بالایی برخوردار است.[/vc_column_text][vc_custom_heading text=”پرسشنامه مدیریت ارتباط با مشتری الکترونیکی مناسب چه کسانی است؟” font_container=”tag:h1|font_size:22|text_align:center|color:%23ffffff” use_theme_fonts=”yes” css=”.vc_custom_1592930159759{background-color: #0088cc !important;}”][bsf-info-box icon=”Defaults-graduation-cap mortar-board” icon_size=”25″ icon_color=”#0088cc” pos=”left”]کسانی که کیفیت تحقیق، مقاله یا پایان نامه برایشان اهمیت بالایی دارد.[/bsf-info-box][bsf-info-box icon=”Defaults-bar-chart bar-chart-o” icon_size=”25″ icon_color=”#0088cc” pos=”left”]کسانی که کیفیت تجزیه و تحلیل داده ها برایشان بسیار مهم است.[/bsf-info-box][bsf-info-box icon=”Defaults-edit pencil-square-o” icon_size=”25″ icon_color=”#0088cc” pos=”left”]کسانی که به رفرنس دهی معتبر در تحقیقات خود اهمیت زیادی می دهند.[/bsf-info-box][vc_custom_heading text=”به محض تکمیل ثبت نام و واریز وجه، فایل برای شما قابل دانلود می‌باشد و همچنین به ایمیل شما نیز ارسال میگردد.” font_container=”tag:h1|font_size:16|text_align:center|color:%23ffffff” use_theme_fonts=”yes” css=”.vc_custom_1593619528772{background-color: #00990a !important;}” animation_type=”flash”][/vc_column][/vc_row]