پرسشنامه کیفیت خدمات

[vc_row][vc_column][vc_column_text]

[/vc_column_text][vc_custom_heading text=”مشخصات پرسشنامه کیفیت خدمات” font_container=”tag:h1|font_size:22|text_align:center|color:%23ffffff” use_theme_fonts=”yes” css=”.vc_custom_1622186882983{background-color: #0088cc !important;}”][bsf-info-box icon_size=”25″ icon_color=”#0088cc” pos=”left”]تعداد سوالات : ۲۲ سوال پنج گزینه ای دارد.[/bsf-info-box][bsf-info-box icon_size=”25″ icon_color=”#0088cc” pos=”left”]طریقه نمره گذاری: دارد.[/bsf-info-box][bsf-info-box icon_size=”25″ icon_color=”#0088cc” pos=”left”]مولفه(بعد):دارد.[/bsf-info-box][bsf-info-box icon_size=”25″ icon_color=”#0088cc” pos=”left”]منبع:دارد.[/bsf-info-box][bsf-info-box icon_size=”25″ icon_color=”#0088cc” pos=”left”]پایایی و روایی: ندارد.[/bsf-info-box][bsf-info-box icon_size=”25″ icon_color=”#0088cc” pos=”left”]نوع فایل :word[/bsf-info-box][bsf-info-box icon_size=”25″ icon_color=”#0088cc” pos=”left”]قیمت:۳۱۹۰۰ تومان [/bsf-info-box][bsf-info-box icon_size=”25″ icon_color=”#0088cc” pos=”left”] مقاله بیس :دارد.(۲۰۲۱)[/bsf-info-box][vc_custom_heading text=”توضیحات تکمیلی پرسشنامه کیفیت خدمات” font_container=”tag:h2|font_size:22|text_align:center|color:%23ffffff” use_theme_fonts=”yes” css=”.vc_custom_1622187247926{background-color: #0088cc !important;}”][vc_column_text]پرسشنامه کیفیت خدمات با پرسشنامه کیفیت خدمات فلیپ و همکاران (۲۰۲۱). محاسبه میشود. این تست دارای ۲۲ سوال پنج گزینه ای است. طریقه نمره گذاری این پرسشنامه بر اساس طیف لیکرت پنج درجه ای است که گزینه های آن از کاملا مخالفم=۱ تا کاملا موافقم=۵ رتبه بندی شده است. به طوری که نمره ۱ نشان‌‌‌دهنده کمترین میزان کیفیت خدمات و نمره ۵ بازگوکننده بیشترین میزان کیفیت خدمات است. این مقیاس مشتمل بر پنج خرده مقیاس میباشد که هر کدام از این ابعاد با تعدادی سوال مشخص شده اند.[/vc_column_text][vc_custom_heading text=”نمونه ایی از سوالات پرسشنامه کیفیت خدمات” font_container=”tag:h2|font_size:22|text_align:center|color:%23ffffff” use_theme_fonts=”yes” css=”.vc_custom_1622187752578{background-color: #0088cc !important;}”][vc_column_text]1- بیمارستان تامین اجتماعی باید تجهیزات مدرن داشته باشد.[/vc_column_text][vc_custom_heading text=”تعریف مفهومی پرسشنامه کیفیت خدمات” font_container=”tag:h2|font_size:22|text_align:center|color:%23ffffff” use_theme_fonts=”yes” css=”.vc_custom_1622187813719{background-color: #0088cc !important;}”][vc_column_text]

کیفیت خدمات عبارت است از ارزش درک شده توسط مشتری از خدمات ارائه شده توسط سازمان که بر رضایت، قصد و نیت استفاده دوباره از خدمات سازمان و عدم جایگزینی خدمات با رقیبان مشابه اثر گذار می باشد. نتیجه مقایسه بین انتظارات مشتریان و عملکرد درک شده خدمات شرکت است. همچنین می‌گویند کیفیت خدمات قضاوت کلی مشتری در مورد برتری خدمات ارائه شده است.و کیفیت خدمات را به عنوان توانایی سازمان برای برآوردن نیاز‌های مشتریان با توجه به سطح انتظاراتشان تعریف می‌کنند.

[/vc_column_text][vc_custom_heading text=”مزیت پرسشنامه کیفیت خدمات” font_container=”tag:h3|font_size:22|text_align:center|color:%23ffffff” use_theme_fonts=”yes” css=”.vc_custom_1622188224588{background-color: #0088cc !important;}”][vc_column_text]سنجش کیفیت خدمات در سایت آرمان پژوهان این مزیت را نسبت به دیگر آزمون کیفیت خدمات دارد که طریقه نمره گذاری مشخص است، ابعاد و مولفه بیان شده اند، فایل آن به صورت Word است و از همه مهم تر منبع معتبر دارد و بنابراین از اعتبار بالایی برخوردار است.[/vc_column_text][vc_custom_heading text=”پرسشنامه کیفیت خدمات مناسب چه کسانی است؟” font_container=”tag:h3|font_size:22|text_align:center|color:%23ffffff” use_theme_fonts=”yes” css=”.vc_custom_1622188329877{background-color: #0088cc !important;}”][bsf-info-box icon_size=”25″ icon_color=”#0088cc” pos=”left”]کسانی که کیفیت تحقیق، مقاله یا پایان نامه برایشان اهمیت بالایی دارد.[/bsf-info-box][bsf-info-box icon_size=”25″ icon_color=”#0088cc” pos=”left”]کسانی که کیفیت تجزیه و تحلیل داده ها برایشان بسیار مهم است.[/bsf-info-box][bsf-info-box icon_size=”25″ icon_color=”#0088cc” pos=”left”]کسانی که به رفرنس دهی معتبر در تحقیقات خود اهمیت زیادی می دهند.[/bsf-info-box][vc_custom_heading text=”به محض تکمیل ثبت نام و واریز وجه، فایل برای شما قابل دانلود می‌باشد و همچنین به ایمیل شما نیز ارسال می شود.” font_container=”tag:h3|font_size:17|text_align:center|color:%23ffffff” use_theme_fonts=”yes” css=”.vc_custom_1622188509075{background-color: #00aa16 !important;}” animation_type=”flash”][/vc_column][/vc_row]