پرسشنامه رفتار شهروندی سازمانی

[vc_row][vc_column][vc_column_text]

پرسشنامه رفتار شهروندی سازمانی

» تعداد سوالات: ۲۷ سوال پنج گزینه ای دارد.

» نقطه برش و بازه نمرات : مشخص شده است.

» طریقه نمره گذاری : دارد.

» مولفه(بُعد) : دارد.

» پایایی : دارد.

» منبع : دارد.

» نوع فایل : Word

» هزینه : رایگان

سنجش رفتار شهروندی سازمانی کارکنان

رفتار شهروندی سازمانی با استفاده از پرسشنامه مارکوزی و ایکسین (۲۰۰۴) مورد سنجش قرار گرفته است. این پرسشنامه دارای۲۷ سوال پنج گزینه‌‌‌ای می باشد که به صورت طیف لیکرت نمره گذاری شده است. به طوری که برای هر گزینه، کاملاً موافقم=۵ تا کاملاً مخالفم=۱، در نظر گرفته شده است، که نمره ۱ نشان دهنده کمترین میزان رفتار شهروندی و نمره ۵ بازگو کننده بیشترین میزان رفتار شهروندی است این پرسشنامه دارای هفت بعد می باشد که هر کدام با تعدادی سوال مطرح شده‌‌‌‌اند.

آزمون رفتار شهروندی سازمانی

مجموعه‌‌ای از رفتارهای داوطلبانه است که با تاثیر بر توانمندی شغلی سبب بهبود موثر وظایف و نقش‌‌‌ها در سازمان می‌شود. باتمان و ارگان (۱۹۸۳) برای اولین بار اصطلاح رفتار شهروندی سازمانی را وضع کردند و آن را این گونه تعریف نمودند: رفتاری فردی که داوطلبانه است، به طور صریح یا ضمنی توسط سیستم رسمی پاداش برانگیخته نشده است و کارآیی سازمان را افزایش خواهد داد. همچنین تمایل کارکنان به انجام رفتارهایی که فراتر از الزامات رسمی نقش و جایگاه‌‌شان‌‌ می‌باشد نیز به عنوان یکی از عناصر اصلی تشکیل دهنده رفتار شهروندی سازمانی شناخته شده است. 

در دهه ۱۹۳۰ چستر برنارد، پدیده رفتار شهروندی سازمانی که او آن زمان اصطلاح رفتار فرانقشی نامید و آنها را «رفتارهایی خودجوش و خودانگیخته» تعریف‌‌ می‌کرد که هم شامل رفتارهایی که در شرح شغل آمده‌‌‌‌‌‌اند و رفتار مورد انتظار و پذیرش مدیریت سازمان است و هم رفتارهای فرانقشی که نمودهایی از کمک به کارکنان جدید در سازمان، تضییع حقوق دیگران و ابراز صمیمیت با دیگران‌‌ می‌باشد را دربرمی گیرد.

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]