پرسشنامه مدیریت ارتباط با مشتری: گیب و همکاران ۲۰۰۵📌۱۴ سوال💎مقاله بیس لاتین

قیمت :

27,000 تومان

تخفیف!

پرسشنامه (آزمون) مدیریت ارتباط با مشتری (مدیریت تعاملات با مشتری) توسط گیب و همکاران (۲۰۰۵) طراحی شد و همچنین دارای مقاله بیس لاتین نیز هست، بنابراین جهت خرید پرسشنامه، لطفاً توضیحات زیر و به خصوص ویژگی های آن را که موارد بسیاری است، به طور دقیق مطالعه نمائید:

  • تعداد سوالات پرسشنامه با طیف لیکرت ۵ درجه ای ۱۴ سوال می باشد و طریقه نمره گذاری هر سوال پرسشنامه نیز مشخص شده است.
  • پرسشنامه حاضر دارای ابعاد و یا مولفه نیز هست. از طرفی، این پرسشنامه از نوع پرسشنامه انعکاسی می باشد، برای اینکه بدانید پرسشنامه های انعکاسی یا ترکیبی چه نوع پرسشنامه هایی هستند؟ اینجا کلیک کنید.
  • پایایی و روایی مناسب خصیصه بسیار مهم پرسشنامه حاضر است که نشان می دهد این پرسشنامه از اعتبار بالایی برخوردار است، از سوی دیگر، وجود مقاله بیس لاتین مربوط به نویسنده پرسشنامه، به اعتبار پرسشنامه حاضر بسیار می افزاید.
  • این پرسشنامه دارای Citation یا منبع و یا به قول معروف رفرنس معتبر است که مشخصات آن که شامل نام نویسنده یا نویسندگان، سال طراحی، نام مقاله و نام مجله پرسشنامه به صورت کامل با روش منبع دهی APA آورده شد. 
  • از همه مهمتر آنکه شما می توانید با تحلیل خودکار پرسشنامه که در قالب اکسل است، مدیریت ارتباط با مشتری خود و یا آزمودنی تان را از حیث بالا، متوسط و پائین بودن، بسنجید و متوجه شوید در چه سطحی هستید.

ویژگی های آزمون مدیریت تعاملات با مشتری

هدیه پرسشنامه مدیریت ارتباط با مشتری

هدیه پرسشنامه  اصطلاحات پژوهشی

در انتهای فایل پرسشنامه (آزمون) مدیریت ارتباط با مشتری (مدیریت تعاملات با مشتری)، آموزش اصطلاحات پژوهشی به عنوان هدیه ارائه شد که می تواند درک شما را نسبت به اصطلاحات پژوهشی افزایش دهد.

تحلیل خودکار پرسشنامه

شما بلافاصله بعد از خرید پرسشنامه و دانلود آن، فایل اکسلی را دریافت خواهید کرد که براساس آن می توانید وضعیت مدیریت ارتباط با مشتری خود و آزمودنی تان را به صورت خودکار بسنجید و متوجه شوید که در زمینه مدیریت ارتباط با مشتری (مدیریت تعاملات با مشتری) در چه سطحی (بالا، متوسط، پائین) هستید.

نمونه ای از سوالات پرسشنامه

نمونه ای از پرسشنامه مدیریت ارتباط با مشتری گیب و همکاران

مفهوم مدیریت ارتباط با مشتری (مدیریت تعاملات با مشتری)

جهت خرید پرسشنامه (آزمون) مدیریت ارتباط با مشتری (مدیریت تعاملات با مشتری) گیب و همکاران (۲۰۰۵)، بهتر است با مفهوم مدیریت ارتباط با مشتری (مدیریت تعاملات با مشتری) آشنا شوید. مدیریت ارتباط با مشتری یا Customer relationship management را تحت عنوان ترکیب فرآیندها و تکنولوژی‌های کاری در مورد مشتری تعریف می‌کند. مدیریت ارتباط با مشتری را به عنوان یکپارچگی استراتژی‌های فروش، بازاریابی و خدمات معرفی نموده اند و آن را عاملی برای جلوگیری از ایجاد دید تک بعدی درباره مشتریان می‌دانند

برای درک بهتر مفهوم مدیریت ارتباط با مشتری (مدیریت تعاملات با مشتری) حتماً مقالات معتبر در پایگاه های علمی علم نت، گوگل محقق، امرالد و غیره را مطالعه کنید.

محتویات فایل دانلودی

شما بلافاصله بعد از خرید و دانلود پرسشنامه (آزمون) مدیریت ارتباط با مشتری (مدیریت تعاملات با مشتری) چه مواردی را دریافت می کنید؟

فرمت پرسشنامه یک فایل WORD با فونت بی لوتوس که شامل موارد زیر است، دریافت می کنید:

  • توضیحات کامل پرسشنامه (ویژگی های پرسشنامه)
  • جدول سوالات پرسشنامه مدیریت ارتباط با مشتری به همراه گزینه های آن
  • هدیه پرسشنامه

لوگوی pdf یک فایل PDF که شامل موارد زیر است، دریافت می کنید:

  • مقاله بیس نویسنده پرسشنامه مدیریت ارتباط با مشتری (گیب و همکاران، ۲۰۰۵)

اکسل خودکار پرسشنامه ۱ عدد فایل EXCEL که شامل موارد زیر است، دریافت می کنید:

  • اکسل خودکار پرسشنامه برای سنجش اتوماتیک وضعیت مدیریت ارتباط با مشتری شما