61,000 تومان 40,000 تومان
پرسشنامه (آزمون) رضایت مشتری (رضایتمندی مشتری) توسط کانو (۱۹۸۴) طراحی شد و همچنین دارای مقاله بیس لاتین نیز هست، بنابراین جهت خرید پرسشنامه، لطفاً توضیحات زیر و به خصوص ویژگی های آن را که موارد بسیاری است، به طور دقیق مطالعه نمائید:
انواع استراتژی پژوهش
در انتهای فایل پرسشنامه (آزمون) رضایت مشتری (رضایتمندی مشتری)، آموزش انواع استراتژی پژوهش به عنوان هدیه ارائه شد که می تواند درک شما را نسبت به انواع استراتژی پژوهش افزایش دهد.
شما بلافاصله بعد از خرید پرسشنامه و دانلود آن، فایل اکسلی را دریافت خواهید کرد که براساس آن می توانید وضعیت رضایت مشتری خود و آزمودنی تان را به صورت خودکار بسنجید و متوجه شوید که در زمینه رضایت مشتری (رضایتمندی مشتری) در چه سطحی (بالا، متوسط، پائین) هستید.
جهت خرید پرسشنامه (آزمون) رضایت مشتری (رضایتمندی مشتری) کانو (۱۹۸۴)، بهتر است با مفهوم رضایت مشتری (رضایتمندی مشتری) آشنا شوید. رضایت مشتری یا Customer satisfaction به معنای احساس مثبتی است که در فرد پس از استفاده از کالا یا دریافت خدمات ایجاد می شود که احساس مورد نظر از تقابل انتظارات مشتری و عملکرد عرضه کننده به وجود می آید. همچنین رضایت مشتری در نتیجه ادراک مشتری طی یک معامله یا رابطه ارزشی است به طوری که قیمت مساوی است با نسبت کیفیت خدمات انجام شده به قیمت و هزینه های مشتری.
برای درک بهتر مفهوم رضایت مشتری (رضایتمندی مشتری) حتماً مقالات معتبر در پایگاه های علمی علم نت، گوگل محقق، امرالد و غیره را مطالعه کنید.
شما بلافاصله بعد از خرید و دانلود پرسشنامه (آزمون) رضایت مشتری (رضایتمندی مشتری) چه مواردی را دریافت می کنید؟
یک فایل WORD با فونت بی لوتوس که شامل موارد زیر است، دریافت می کنید:
یک فایل PDF که شامل موارد زیر است، دریافت می کنید:
1 عدد فایل EXCEL که شامل موارد زیر است، دریافت می کنید:
ما به شما کمک می کنیم که پژوهش تان راحت تر و با علم بیشتری پیش برود. مجموعه آرمان پژوهان با ۱۳ سال سابقه فعالیت آماری و پژوهشی به هزاران پژوهشگر کمک کرده تا این مسیر ارزشمند را به درستی طی نمایند.
تمامی حقوق برای سایت آرمان پژوهان محفوظ است.