پرسشنامه تمایل ورزشکاران به استفاده از خدمات باشگاهی

» تعداد سوالات: ۹ سوال پنج گزینه ای دارد.

» نقطه برش و بازه نمرات : مشخص شده است.

» طریقه نمره گذاری : دارد.

» مولفه(بُعد) : دارد.

» پایایی : دارد.

» منبع : دارد.

» نوع فایل : Word

» هزینه : ۱۱۹۰۰ تومان

پرسشنامه تمایل ورزشکاران به استفاده از خدمات باشگاهی

تمایل ورزشکاران به استفاده از خدمات باشگاهی با استفاده از پرسشنامه مگنوس (۲۰۰۸) مورد سنجش قرار گرفته است. این پرسشنامه دارای ۹ سوال پنج گزینه‌ای می‌‌باشد که به صورت طیف لیکرت پنج درجه ای نمره گذاری شده است. به طوری که برای هر گزینه کاملاً موافقم ۵ تا  کاملاً مخالفم ۱، در نظر گرفته شده است، به طوری که کسب نمره ۱ نشان دهنده کمترین میزان تمایل ورزشکاران به استفاده از خدمات باشگاهی و نمره ۵ نشان دهنده بیشترین میزان تمایل ورزشکاران به استفاده از خدمات باشگاهی‌‌ می‌باشد. همچنین این پرسشنامه دارای سه بُعد می باشد. 

تمایل ورزشکاران به استفاده از خدمات باشگاهی

امروزه محیط زندگی به طور روزافزون به سوی اقتصاد مبتنی بر خدمات پیش می‌رود و خدمات، که از جمله مباحث تازه مدیریت است، قلب ارزش آفرین در اقتصاد قلمداد می‌شود. خدمات شامل فعالیت‌های نامحسوس و لمس نشدنی هستند که موجب منفعت یا رضای خاطر می‌گردند، اما مالکیت چیزی را به دنبال ندارند. تحقیقات نشان می‌دهد که در دو دهه اخیر علاقه‌مندی به کیفیت خدمات به صنعت ورزش نیز کشیده شده است، به گونه‌ای که امروزه کیفیت خدمات یکی از مهمترین سرفصل‌ها در زمینه مدیریت خدمات و بازاریابی ورزشی است. بنابراین درک و برآورده کردن انتظارات، برقراری رابطه کارآمد با مشتریان و در نهایت خلق و ارائه ارزش با آن‌ها، از مهمترین مباحث مورد علاقه محققان و مدیران مراکز خدماتی صنعت ورزش محسوب می‌شود و مسلم است که تأمین رضایت مشتریان، وفادار کردن آنها و شناسایی  عوامل تأثیرگذار بر میزان وفاداری آنها به مراکز ورزشی از اهمیت خاصی برخوردار است.

تمایل ورزشکاران به استفاده از خدمات باشگاهی، فرآیند خرید خدمات خاص از یک باشگاه توسط ورزشکار تعریف می شود که با هدف خاصی از سوی وی صورت می پذیرد‌‌‌.