مهارتهای رهبری و توانایی روابط انسانی یکی از موضوعات مهمی است که در سازمان‌ها باید به آن توجه ویژه شود تا کارکنان علاوه بر رضایت شغلی، برای سازمان نیز مؤثر باشند. از وظایف اصلی در رهبری است تا توانایی این را داشته باشد که روابط انسانی موجود در سازمان را برنامه‌ریزی و بهبود بخشد.
در ادامه این مقاله شما را با مفاهیمی از مهارت‌ها و سبک‌های رهبری و تأثیر آنها بر روابط انسانی آشنا می‌کنیم.
ادبیات رهبری پرحجم است. بسیاری از مطالب باعث سردرگمی خواننده می‌شود و در مواردی هم مطالب ضد و نقیض است. برای این که خود را از میان این جنگل انبوه بیابیم، چهار راه یا روش را برمی‌گزینیم و بدان وسیله درصدد برمی‌آییم تا یک رهبر اثربخش را معرفی کنیم.
نخسیتن راه این است که دربارۀ ویژگی‌های شخصیتی رهبری صحبت کنیم که آنان بدین وسیله از افراد غیر رهبر متمایز می‌شوند. در راه یا روش دوم سعی می‌شود تا رهبر بر اساس رفتار معرفی شود.
برای دریافت پرسشنامه مهارتهای رهبری و روابط انسانی کلیک کنید.
در هر دو روش، کار با آغازی نادرست شروع می‌شود؛ زیرا بر این پایه و اساسی نادرست قرار می‌گیرد که موضوع رهبری بیش از حد ساده انگاشته شده است.
ارائۀ الگوی اقتضایی، همان روش سوم است و بدان وسیله کاستی‌های تئوری‌های پیشین رهبری را برمی شمارند و بدین ترتیب، نتیجه تحقیقاتی را که دربارۀ رهبری انجام شده است، ارائه می‌دهند. به تازگی یک بار دیگر از دیدگاهی متفاوت به ویژگی‌های شخصی توجه کرده‌اند.
در تعاریف مدرن، رهبری عبارتست از فرایند نفوذ در دیگران و برانگیختن آنان برای همکاری با یکدیگر در جهت تحقق اهداف سازمانی.
رهبر کسی است که افرادی را انتخاب و تجهیز نموده، آنها را آموزش داده و بر آنها تأثیر می‌گذارد. او کسی است که استعدادها، توانایی‌‌‌‌ها و مهارتهای گوناگونی دارد و به منظور دستیابی به مأموریت و اهداف سازمان بر زیردستانش تمرکز می‌کند تا با میل و علاقه و شور و شوق، انرژی فکری، عاطفی و جسمی خود را در یک تلاش هماهنگ بکار گیرند.
مهارت رهبری را الگوی رفتاری مدیر هنگام نفوذ در فعالیتهای دیگران و بر اساس برداشت دیگران از رفتار وی تعریف می‌کنند. همچنین مدیران با توجه به ابعاد انسان گرایی و وظیفه گرایی نوع مهارت رهبری خویش را رقم می‌زنند.
مدیر در نقش رهبری سازمان، می‌تواند سبک‌های متفاوتی را در هدایت نیروی انسانی انتخاب کند. الگوهای رفتاری مناسب مدیر در هر سازمان باعث بوجود آمدن روحیه و انگیزش قوی در کارکنان می‌شود و میزان رضایت آنان از شغل و حرفه خویش را افزایش می‌دهد.
مدیران با استفاده از مهارت رهبری صحیح می‌توانند رضایت شغلی و تعهد سازمانی کارکنان و بهره‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌وری سازمان خود را افزایش دهند. مهارت رهبری یا مدیریت، تعیین کننده جو، فرهنگ و راهبردهای حاکم بر سازمان است.
در آرمان پژوهان بخوانید: مبانی نظری سبک رهبری
موضوع رهبری مورد توجه بسیاری از پژوهشگران واقع شده است. نتایج این پژوهش‌‌‌‌ها منجر به ارایه و توسعه تئوری‌های مختلفی در زمینه سبک‌های رهبری مدیران شده است.
بر اساس یافته‌های حاصل از سبک‌های رهبری تحول گرا و تعامل گرا، الگوی رهبری تمام عیار را به منظور تبیین بهتر فرایندهای رهبری مؤثر ایجاد نمودند. این الگو شامل سه مهارت رهبری تعامل گرا، تحول گرا و انفعالی/اجتنابی است.
در این بخش از مدل هرسی و بلانچارد در معرفی سه سبک گوناگون رهبری بهره خواهیم جست. این سه سبک عبارتند از:
انواع چالش‌های بیرونی رهبری عبارتند از:
چالش‌های درونی چالش‌هایی هستند که از چالش‌های بیرونی شخصی‌تر هستند. آنها رهبران را از طریق اقداماتی که بکار می‌گیریند به چالش‌های سازمانی ارتباط می‌دهند. لذا مدیران از طریق اعمال رهبری خود به این چالش‌ها نزدیک می‌شوند.
انواع چالش‌های درونی رهبری عبارتند از:
تلاش در راه اعتلای فرهنگ و پیشرفت جامعه انسانی شاید اساسی‌‌‌ترین هدف آدمی در طول تاریخ حیات خویش بوده است و اکثریت قریب به اتفاق دانشمندان اعتقاد دارند این مهم فقط از طریق آموزش صحیح میسر می‌شود.
در دنیای صنعتی و پیچیده امروز و در عصر ورود به جامعه فراصنعتی، انسان بیش از پیش خود را تنها می‌یابد و با دست‌هایی از آهن و چشمهایی از عدسی‌‌‌‌‌‌های شکارگر از دوران تاریکی، کور سویی به سویی برداشتن فاصله‌‌‌‌‌‌های عظیم در روابط انسانی در مسافت‌‌‌هایی اندک می‌خواهد.
اگرچه نمی توان روابط انسانی را که از آغاز تمدن بشری وجود داشته است انکار نمود اما از نظر علمی دانش روابط انسانی پدیده‌‌ای نوظهور و حاکی از نیاز شدید جامعه امروزی به آن می‌باشد و دامنه و قلمرو این دانش به عظمت وجود انسان و پیچیدگی روابط او با دیگران می‌باشد.
مبانی نظری مسولیت اجتماعی سازمان
هر علمی را هدفی است و در نهایت هدف علم روابط انسانی ایجاد روابط حسنه برای رسیدن به نتایج مطلوب و پدیدآوردن محیطی سرشار از اهمیت و اعتماد است تا بازده مناسب به دست آید. دیر زمانی است که اهمیت توجه به دیگران و ارتباط انسانی شناخته شده است.
پژوهش‌‌‌هایی که در این زمینه به عمل آمده حکایت از آن دارد که در بسیاری از موارد مدیر مهمترین عامل و نقطه حساس کم و کیف روابط انسانی است.
بنابراین اصول روابط انسانی بایستی مورد توجه جدی مدیران ما خصوصاً در سطح آموزشی قرار گیرد و پژوهش در این امر نقاط قوت و ضعف را نمایان کند و باعث شود که چشم‌ها را بشوییم، واژه‌ها را از نو معنی کنیم و جور دیگر ببینیم و خوبیها را پاس بداریم و بدیها را از خود برانیم روابط انسانی و تعلیم و تربیت دو مقوله جدانشدنی هستند و هدف هر دو خوشبخت ساختن و رشد انسان‌ها است.
کارهای فنی، کارهای تجاری، کارهای مالی، کارهای تأمینی، کارهای حسابداری و کارهای اداری (با امور مدیریت) که مهمترین آنها است شامل پنج وظیفه اساسی زیر است:
مدیریت را شامل هفت اصل و وظیفه اساسی زیر دانسته‌اند:
اصول کلی مدیریت از دیدگاه فایول شامل موارد زیر است:
مهمترین وظیفه مدیران را در سازمان عبارت می‌داند از:
روابط اجتماعی و انسانی میان گروه‌ها و کادرهای مختلف یک سازمان و تفاهم میان کارفرما و کارمندان و یا کارگران در محیط کارگاه و توجه خاص به جنبه‌‌‌‌‌‌های روانی فعالیتهای صنعتی و بازرگانی از مهمترین مسائل علوم مدیریت و روان شناسی درآمده و اهمیت فراوانی را از جنبه انسانی و همچنین ارتباط از لحاظ تأثیر آن در مدیریت و رهبری سازمان منجر شده است.
در اهمیت مسائل انسانی همین بس که همان طوری که در مقدمه نیز توضیح گردید بعد از انقلابات صنعتی اروپای غربی و آمریکا، این مسأله بوجود آمدن اتحادیه‌ها و سندیکاها و گروه بندی‌‌‌‌‌‌های کارگری و بروز افکار تند انقلابی گردید.
لغو رژیم مالکیت خصوصی ملی کردن صنایع و سوسیالیزم کردن کارها، در کشورهای اروپائی و به ویژه اروپای شرقی، البته به عقیده عده کثیری از دانشمندان و متفکران دنیای سرمایه‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌داری اینها راه حل قضیه نیستند و دولت نمی‌تواند خود به خوبی بخش خصوصی، بنگاه‌‌‌‌‌‌های صنعتی و بازرگانی را اداره نماید.
ماشینی کردن کارها تقسیم کار، و بسط علمی و عقلایی اداره کار ضمن بالا بردن راندمان و قدرت تولید نیروی کار باعث یکنواختی کار و در نتیجه موجب خستگی و کسالت کارگران نیز گردیده است.
تدابیر مربوط به روابط انسانی در اداره سازمان عبارتند از:
از آنچه در بالا گفته شد، نتیجه می‌شود که عامل انسانی مهمترین و اصلی‌‌‌ترین عوامل تولید است و روابط انسانی اساس مدیریت علمی، یک مدیر خوب باید با اصول روابط انسانی آشنائی داشته باشد تا بتواند نظریه اداره واقعی را درک نماید اصول روابط انسانی مکمل مدیریت علمی است.
ما به شما کمک می کنیم که پژوهش تان راحت تر و با علم بیشتری پیش برود. مجموعه آرمان پژوهان با ۱۳ سال سابقه فعالیت آماری و پژوهشی به هزاران پژوهشگر کمک کرده تا این مسیر ارزشمند را به درستی طی نمایند.
تمامی حقوق برای سایت آرمان پژوهان محفوظ است.
