پرسشنامه ارتباط و بازاریابی توصیه ای

» تعداد سوالات : ۸ سوال پنج گزینه ای دارد.

» نقطه برش و بازه نمرات : دارد.

» طریقه نمره گذاری : دارد.

» مولفه (بعد) : دارد.

» پایایی : دارد.

» منبع : دارد.

» نوع فایل : Word

» قیمت : ۸۹۰۰ تومان

پرسشنامه ارتباط و بازاریابی توصیه ای (WOM)

بازاریابی توصیه ای با پرسشنامه لام و مایزرسکی (۲۰۰۵) سنجیده میشود. این آزمون دارای ۸ سوال پنج گزینه ای است که بر اساس طیف لیکرت پنج درجه ای نمره گذاری شده است که گزینه های آن از کاملاً مخالفم=۱ تا کاملاً موافقم=۵ طراحی شده است، بطوری که نمره ۱ نشان‌دهنده کمترین میزان ارتباط و بازاریابی و نمره ۵ نشان‌دهنده بیشترین میزان ارتباط و بازاریابی است. این پرسشنامه دارای دو خرده مقیاس است که هر کدام با تعدادی سوال مشخص گردیده اند. این مقیاس ترجمه شده از روی یک ابزار به زبان انگلیسی است که تا کنون در ایران اجرا نشده است و نیازمند اعتباریابی (سنجش روایی و پایایی است) اما Lam و Mizerski روایی این پرسشنامه را مطلوب گزارش کرده و پایایی آن را نیز ذکر کرده است.

»»» نمونه ای از سوالات پرسشنامه

۱- ترجیح می دهم، برندها و محصول های جدید را فقط به دوستان نزدیک و خانواده ام معرفی کنم.

ارتباط و بازاریابی توصیه ای

این نوع بازاریابی می‌کوشد با شکل دادن، حفظ و تقویت رابطه‌ی سودده میان کسب و کار و مشتریان و سایر شرکا، اهداف طرفین را تأمین کند و با تبادل دوجانبه[یعنی حتماً هر دو طرف در رابطه دستاورد داشته باشند و عمل به وعده‌ها و تعهدات می‌توان به این هدف دست یافت.