بازیابی کیفیت خدمات بازیابی کیفیت خدمات پرسشنامه بازیابی کیفیت خدمات زهیر و نارسیکارا (۲۰۱۶) امیرعباس بابکیان پور آرمان ما | کیفیت پژوهش شماست.