پرسشنامه وجهه سازمانی

قیمت :

15,900 تومان

پرسشنامه وجهه سازمانی


» تعداد سوالات: ۱۸ سوال پنج گزینه ای دارد.

» نقطه برش و بازه نمرات : مشخص شده است.

» طریقه نمره گذاری : دارد.

» مولفه(بُعد) : دارد.

» پایایی : دارد.

» منبع : دارد.

» نوع فایل : Word

» هزینه : ۱۵۹۰۰ تومان

پرسشنامه وجهه سازمانی

ابزار اندازه گیری وجهه سازمانی، پرسشنامه وجهه سازمانی کامپدرساد (۲۰۰۱) می باشد که دارای ۱۸ سوال پنج گزینه ای بوده که طریقه نمره گذاری آن بر اساس طیف لیکرت پنج درجه ای است  که گزینه های آن از خیلی کم=۱ تا خیلی زیاد=۵ نمره گذاری شده است که نمره ۱ نشاندهنده کمترین میزان وجهه سازمانی و نمره ۵ بازگو کننده بیشترین میزان وجهه سازمانی است. این آزمون دارای نه بعد می باشد . میزان روایی و پایایی این پرسشنامه نیز برآورد گردیده است.

وجهه سازمانی

وجهه سازمانی از نظر مدیریت استراتژیک، یک دیدگاه جمعی و یک تصور جمعی چندگانه از طرف ذینفعان یک سازمان یا یک شرکت است. وجهه سازمانی بازنمایی از اقدامات گذشته و چشم انداز های آینده است. وجهه سازمانی مهمترین دارایی استراتژیک و ارزشمندی است که سازمان و یک شرکت میتواند داشته باشد.  همچنین وجهه سازمانی ارزیابی سازمان توسط ذینفعان در طول زمان است.وجهه سازمانی در بین ابعاد ارزش ادراک شده مشتری بیشترین تاثیر را بر مولفه رضایت داشته و مولفه های فایده اصلی، ارتباطات، فایده جانبی و انتظارات در رده های بعدی قرار دارند. با توجه به تاثیر مثبت وجهه سازمانی بر ارزش ادراک شده مشتریان بانک، جهت ایجاد رابطه بلند مدت مشتریان و سازمان، بالا بردن سطح وجهه سازمانی از طریق افزایش سطح مولفه های زیر مجموعه این متغیر توصیه میگردد.

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *